疫情发生以来，苏州税务部门精准推送减税降费政策，进一步压缩出口退税时间，大力推进“非接触”办税，确保“应享尽享”“应退尽退”，让企业真正享受到减税降费红利，全力支持企业全面复工复产，全面服务“六稳”“六保”，为苏州经济高质量发展贡献“税”力量。

莱克电气股份有限公司连续16年在吸尘器等整机家电领域保持产销量全球第一，但受到疫情影响，今年一季度销售额下降近20%，加上疫情期间销售回款慢等因素，给公司造成了较大的资金压力。为寻求自救，莱克电气主动寻求突破，开启了直播带货，主推体积小、单价低、免安装、功能多样的小家电。站在直播带货的风口上，净水器、除螨机等小家电产品销售均较去年同期实现翻番。销售迎来转机的同时，税务部门也送上了“大礼包”。“我们每个月提交出口退税申请后，税务局都是当天就审核完毕了。每个月近千万的税款基本上第二天都能到账，今年以来退税已到账8145万元。”莱克电气股份有限公司的财务负责人姜皓为税务部门的高效点赞。出口退税政策大大降低了企业资金占用成本，再加上互联网销售火爆的加持，让莱克电气更加坚定了发展自主品牌与开拓市场的信心，今年莱克电气计划推出100项新品，研发投入超3亿元。

为减轻更多像莱克电气一样的企业复工复产的资金压力，苏州税务部门进一步压缩出口退税时间，出口退税申报、审核、审批、退库全流程实现无纸化，出口退税一类纳税人申报退税办理时间压缩至1.5个工作日以内，二类、三类纳税人压缩至5个工作日以内。税务部门还通过税收大数据分析普惠性减税落实情况，对应享未享优惠的纳税人开展排查，确保纳税人及时享受到减税降费政策。

同时，苏州税务部门还积极落实支持疫情防控税费优惠政策助力企业复工复产、落实税收优惠扶持小型经济体发展、提高出口退税率政策助力企业抵御外贸危机、精准关注困难企业助力企业复产扩能、减轻社保费负担缓解企业资金压力。

疫情发生后，张家港华芳金陵国际酒店经营状况受到严重影响，资金相当紧张。税务部门迅速对接，为其配备“一对一”税收联络员，通过电话、微信等“非接触”方式精准辅导企业享受税费优惠政策。“上半年，酒店就享受到房产税、城镇土地使用税减免66万元、社保费减免36万元、加计抵扣增值税进项税金6万多元，”酒店财务负责人宋婷说，“这100多万的税费减免解决了员工工资发放的燃眉之急。”据悉，该酒店260名员工一个都不少。

疫情以来，苏州税务部门进一步拓宽办税渠道、优化办税模式，在“非接触”办税、便民办税、智能办税上实现新突破。充分利用“苏州税务”微信绑定110万户纳税人的优势，向纳税人精准推送支持疫情防控等政策信息约390万条。完善“智能咨询平台”，聚焦纳税人关注的登记管理、优惠办理、证明开具等操作流程和高频次专题，以及最新的个税专题、社保专题、小微普惠等热点政策，截至目前，累计受理纳税人咨询38.2万次，服务纳税人16.5万人次。（苏吉赋）