“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据陕西法制网报道，近日，有顾女士刚刚12岁的儿子利用在家上网课时间瞒着父母给手机游戏充值，仅两个月内就花了12万。顾女士得知后气愤的大骂儿子，称孩子不懂事，一辆汽车的钱就这样没有了，况且这是家里的全部积蓄。

据孩子告诉记者，充值游戏的名字有《和平精英》、《明日之后》还有总共十几款游戏，每天都会充值且充值会上瘾，从一开始的几十块钱到后面的几百块钱。顾女士找到游戏的平台要求退款，并将此事反映给了平台的工作人员。工作人员则表示，需要详细的资料平台才能进行审核，目前正在等待过程中，并称此类事情在这段时间经常发生。

经中国经济网记者查询发现，《和平精英》由腾讯出品，是由腾讯光子工作室群自研打造的手机游戏。《明日之后》 是由网易出品，是网易研发团队开发的手机游戏。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。