在“万物皆可播”的直播带货热潮下，行业却也隐现AB面：主播花式带货、消费者却“吐槽”不断。“‘网红’产品到货后变‘雷货’”“购物前商家过分热情，申请售后却爱答不理”“剁手一时爽，维权不敢想”……广大直播购物粉丝们，似乎只能把糟糕的购物体验编成段子，一吐为快。

接受《证券日报》记者采访的专家认为，近年来，直播营销行业迅速崛起，其背后乱象也日渐浮出水面，一些直播平台和主播团队只顾眼前利益，动“歪脑筋”、打“擦边球”的种种行径，引发了消费者强烈不满。但物极必反，从近期监管部门的行动看，直播营销正迎来强监管。

监管利刃出鞘

直播违规行为或无处遁形

8月18日，商务部办公厅就《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准公开征求意见。其中，在直播营销管理和服务方面明确，当直播主体存在虚假宣传、掺杂掺假、以次充好、伪造产品的产地或冒用他人厂名厂址、假冒商标专利等侵害消费者合法权益行为时，应采取必要措施维护消费者权益，并对直播主体实施相应的处罚。

事实上，监管部门今年以来对网络直播营销的合规性高度重视。此前，国家互联网信息办公室、公安部、商务部等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》，对直播间运营者和直播营销人员的直播营销行为划出八条红线。

“监管多次出手，对直播营销进行规范，释放出不断加强对直播营销行为进行监管和规范的信号。”国浩律师(上海)事务所律师朱奕奕对《证券日报》记者表示，监管层在规范直播销售的商品和服务、提升直播主体资质与门槛的同时，也促进了直播营销行业更加健康、可持续的发展。

直播乱象丛生

违规主播领20万元罚单

治国有常，而利民为本。有关部门适时亮利剑、出重拳，契合消费者期盼。