12月14日，vivo与京东正式达成战略合作。未来三年，双方将基于各自资源优势，围绕全渠道零售、定制化营销、差异化用户运营等维度展开全方位、多层次的联动合作，共建包含售前、售中、售后全链路的vivo京东服务体系。根据双方签订的合作目标，vivo品牌将在京东平台实现手机销量三年累计超1200万台，销售额破300亿元。

image.png?x-oss-process=style/w10vivo高级副总裁倪旭东（左）京东通讯事业部总经理潘海帆（右）

在vivo总裁兼首席执行官沈炜与京东集团高级副总裁、3C家电事业群总裁姚彦中的见证下，vivo高级副总裁倪旭东与京东通讯事业部总经理潘海帆分别代表vivo与京东签署了战略合作协议。

近年来，智能手机市场趋于饱和，消费者换机周期一再延长，手机品牌围绕存量市场的竞争不断加剧，持续考验着手机品牌的产品力、供应链整合能力、定价能力，以及渠道触达能力等综合素质。

尤其在疫情与今年芯片供应受限的消极影响下，2021年第三季度，中国市场智能手机出货量为8010万部，同比下降4%，在整体市场下滑的态势下，vivo通过做强供应链、做优渠道经营质量突围。根据Strategy Analytics发布的数据，vivo手机出货量达到1800万部，实现同比增长21%。

如今，随着vivo与京东的战略合作再升级，共同深化全渠道生态合作，有望深度激发品牌双方在全渠道生态中的优势互补作用，推动vivo手机销量与销售额在京东平台实现进一步增长。

一方面，通过打通京东线上与京东之家、京东专卖店等京东线下领域，vivo手机可以实现“一小时消费 即时零售”极致的消费体验，达成线上线下一体化的生态共赢；另一方面，双方也将相互优先支持全渠道试点工作，包括消费者购物体验和保障、数据和系统对接支持、执行质量标准合规性监管、灵活的营销支持和政策支持等。

近年来，京东已自主探索出一套线上线下全渠道融合零售新业态，市场效果卓著。依托京东平台极其成熟的纵深触达能力，双方也计划在未来携手打造出具备vivo特色的定制化服务体系。

根据协议，双方将从用户需求出发，共同制定vivo在京东的专属三年服务升级策略，共建包含售前、售中、售后购物全链路的vivo京东服务体系。

对于vivo来说，2022年的市场竞争仍将十分激烈。为此，京东将优先为vivo定制专属服务产品，实现重点手机产品的搭售率领先行业，为vivo的市场份额增长提供重要支持。

一直以来，vivo与京东始终保持着友好、高效的战略合作关系。如今vivo与京东战略合作签约的完成，将再度激发双方深度协同作用，推动双方品牌实现共赢。（易铭）