近年来，家电行业持续承压前行,消费者需求和信心不足等多重原因导致市场下行。值得一提的是，家电下沉市场整体呈现上扬趋势且增速明显，成为家电消费增长新引擎。今年“十一家电节”京东家电发挥全渠道优势，不仅为消费者带来了超多品质家电好物，更通过线上线下同频共振将创新服务带到全国各地，焕新全民美好生活。

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家电下沉市场消费升级趋势明显

我国城镇化加速推进，下沉市场消费者收入水平不断提高，消费能力不断提升。随着网络与物流基础设施的逐渐完善，城乡家电消费观念迅速融合，下沉市场为我国家电行业带来巨大的增量空间。

此前赛迪研究院发布的《2021家电市场报告》显示，当前下沉市场的80、90后消费引领者，更青睐提升生活品质和智能化程度高的家电产品。65英寸以上大屏彩电、500升以上大容积冰箱、变频空调、洗烘一体洗衣机等高端产品受到追捧；母婴洗衣机、游戏电视、多功能破壁机、扫地机器人等享受型家电成为用户新的心头好。

京东家电2021年数据显示，下沉市场高端家电的零售额增幅为61%，远超一线城市35%的增幅。为了让消费者享受到线上线下无差别的产品和服务，京东家电开展多业态融合，打造S级体验店、智慧厨房专卖店等新业态门店，聚焦消费者家庭不同场景，通过沉浸式的产品体验，让用户亲自感受智能新家电的魅力。同时京东家电通过提供一站式的购物需求和场景设计解决方案，让新品家电、高端家电也能来到下沉市场，促进家电消费升级。

京东家电专卖店智慧厨房店

众所周知，随着家电使用年限的增长，老旧家电存在着不同程度影响卫生、安全、健康等潜在问题亟需得到改善，老旧家电的“汰旧迎新”与百姓生活息息相关。京东家电全渠道同频共振，则是本次“十一家电节”的一大亮点。促销政策、优惠补贴、“以旧换新”服务线上线下同享，全面助力消费者轻松焕新品质生活。

今年，京东家电除给予“以旧换新”大额补贴外，推出3C跨品类以旧换新服务，还进一步优化线下体验场景，升级消费者购物体验。京东“十一家电节”期间，线下1.5万家京东家电专卖店将共同发力，实现全渠道优惠共享，消费者在线下也能进行家电以旧换新。不仅如此，京东家电还准备了包括游戏电视、新风空调、洗地机等众多趋势家电好物，满足下沉用户多元消费需求，让城乡消费者共享新家电。

消费者在线下门店体验家电产品

据悉，在“以旧换新”服务上，京东家电先后上线包含大小家电在内的超过45个回收细分类目，并已覆盖全国95％以上城市/乡镇等地区，消费者足不出户即可享受从上门回收、旧机拆装到新机配送、新机安装的一整套服务，免费上门、免费拆机。

此外，今年“十一家电节”以京东专卖店为代表的线下门店也准备了丰富的线下体验活动，在“厨房品鉴区”消费者可以在此亲手操作智能烤箱、空气炸锅等各类大牌厨电好物。在黄金周期间带着孩子来到京东家电专卖店，体验趣味亲子活动，家长和孩子在专属的厨电专区可以借助现场的大品牌厨电，共同制作一道属于自己的美味佳肴，并学习到健康饮食的烹饪方式，在娱乐之余选购家电好物。（科文）