5G网络的风口上，一些所谓的5G产品可能只是企业炒作的噱头，并未在产品技术和售后服务上落到实处。

近日，多位努比亚红魔3系列手机的用户向《消费者报道》表示，在2019年4月份的新品发布会上，声称只要连接5G战甲配件即可使用5G网络的红魔3系列手机，至今仍未上市相关配件，5G网络的承诺迟迟没有兑现。随着努比亚发布最新的红魔5G手机，有红魔3用户认为努比亚“不会再上市5G马甲配件”，质疑努比亚存在虚假宣传和误导消费者的行为。

3月27日，努比亚客服人员向《消费者报道》表示红魔3手机配备的5G战甲因“技术条件限制，暂时没有上市计划”。红魔3手机的5G配件究竟是否还会上市?为此，《消费者报道》向努比亚技术有限公司发送了采访函件，不过截止至发稿前没有获得任何回复。

5G网络成“空头支票”

去年5月，许先生花费3499元购买了一台努比亚红魔3电竞手机。“当时宣传说有5G战甲配件，安装了就能使用5G网络。”许先生表示，自己当时就是被5G网络等概念吸引，就购买了这台手机。

然而，直到今年3月底，5G战甲配件仍未在努比亚各大销售渠道上市，许先生的5G上网需求仍未实现。为此，许先生多次咨询努比亚的客服人员，对方表示“暂时没有收到5G战甲上市的消息”，并未给出5G战甲明确的上市时间表。在黑猫投诉平台，努比亚公司向许先生给出的回应是5G战甲“目前由于技术限制，近期没有上市计划”。

无独有偶，另一位游戏爱好者钟先生也在黑猫投诉平台反映了红魔3手机不能实现5G上网的问题。据钟先生向本刊介绍，去年5月，钟先生同样花费3499元购买了一台红魔3手机。与许先生的遭遇类似，钟先生至今仍然没有看到5G战甲上市。在与努比亚客服人员沟通的过程中，对方向钟先生给出的回复同样是“暂时没有收到5G战甲上市的消息”。(记者 张德荣、陈梓庆)